Kullanıcı Sözleşmesi

Tanımlar:

• Platform: nobetportal.com web sitesi ve mobil uygulaması
• Hizmet: Hastane çalışma grupları için nöbet ve vardiya listesi oluşturma destek sistemi
• Yönetici: Grup içerisinde liste oluşturma ve dağıtım yetkisine sahip kullanıcı
• Çalışan: Liste üzerinde yer alan ve bildirim alan kullanıcı

2.1. Sunulan Hizmetler

Platform aşağıdaki hizmetleri sunmaktadır:

• Otomatik nöbet/vardiya listesi oluşturma desteği
• Mobil uygulama üzerinden liste dağıtımı ve bildirim gönderimi
• Nöbet değişim bulma ve eşleştirme fonksiyonu
• Kura çekme ve rastgele atama sistemi
• Kullanıcıların tercih ettikleri ve etmedikleri günleri bildirme imkanı
• Yönetici tarafından çalışanlara anons/duyuru gönderme sistemi

2.2. Hizmetin Sınırları ve Kullanım Amacı

ÖNEMLİ: Platform, nöbet ve vardiya listesi oluşturma sürecinde YALNIZCA BİR DESTEK ARACI VE ZAMAN KAZANDIRMA SİSTEMİ olarak tasarlanmıştır. Platform:

• Tamamen otomatik ve hatasız bir çözüm DEĞİLDİR
• Yönetici veya sorumlu personelin kontrolü ve onayı yerine GEÇMEZ
• Kurumsal sorumlulukları ortadan KALDIRMAZ
• İnsan denetimi ve son kontrolü gerektiren bir yardımcı araçtır

3.1. Liste Kontrolü ve Onay Süreci

KRİTİK SORUMLULUK: Kullanıcılar, Platform tarafından oluşturulan her listeyi aşağıdaki şekilde işlemeyle yükümlüdür:

• Platform dışına kopyalayarak yedeklemek
• Detaylı bir şekilde manuel olarak kontrol etmek
• Gerekli düzeltmeleri yaparak son hali onaylamak
• Onaylanan listeyi Platform harici bir sistem veya ortamda (Excel, Google Sheets, fiziksel kopya vb.) saklamak
• Bu onaylanmış listeyi esas alarak işleyişi yönetmek
• Platformda oluşabilecek herhangi bir sorun sonucunda liste kaybı, itibar kaybı, kâr kaybı, dolaylı zararlardan kendileri sorumlu olmayı kabul etmek

3.2. Dağıtım ve İletişim Sorumluluğu

Kullanıcılar aşağıdaki sorumluluğu taşır:

• Liste dağıtımının doğru kişilere ulaştığını teyit etmek
• Bildirim alamayan veya yanlış bildirim alan çalışanlar için alternatif iletişim yöntemleri kullanmak
• Acil durumlarda Platform dışı iletişim kanallarını (telefon, SMS, e-posta vb.) devreye sokmak

4.1. Algoritma ve Liste Oluşturma Hataları

Platform'un liste oluşturma algoritması aşağıdaki sınırlamalara sahiptir:

• Matematiksel ve lojistik kısıtlamalar nedeniyle her durumda mükemmel veya optimal bir liste üretemez
• Karmaşık tercih kombinasyonlarında çakışma, dengesizlik veya hatalı atamalar yapabilir
• Kıdem, tercih ve yoğunluk parametrelerini tam olarak dengeleyemez
• İnsan faktörünü ve öngörülemeyen durumları hesaba katamaz
• Bu nedenle, Platform'un oluşturduğu her liste yönetici veya sorumlu personel tarafından mutlaka kontrol edilmeli, gerekli düzeltmeler yapılmalı ve ancak ondan sonra kullanıma alınmalıdır

4.2. Bildirim ve Dağıtım Hataları

Platform, aşağıdaki durumlardan kaynaklanan sorunlardan sorumlu TUTULAMAZ:

• Mobil uygulamanın veya bildirimlerin çalışmaması
• Bildirimlerin gecikmeli ulaşması, hiç ulaşmaması veya yanlış kişilere ulaşması
• E-posta bildirimlerinin spam klasörüne düşmesi veya engellenmesi
• Kullanıcıların iletişim bilgilerindeki hataların veya güncellemelerin yapılmamasının neden olduğu iletişim kopuklukları
• Üçüncü taraf hizmet sağlayıcıların (e-posta sunucuları, bildirim servisleri vb.) arızaları

4.3. Veri Kaybı ve Sistem Kesintileri

Platform aşağıdaki durumlardan sorumlu tutulamaz:

• Sunucu arızaları, teknik aksaklıklar, siber saldırılar, doğal afetler veya öngörülemeyen durumlar nedeniyle oluşan veri kayıplarından
• Planlı veya plansız sistem bakım ve güncellemeleri sırasında hizmete erişilememesinden
• Platform'da oluşturulan listelerin kalıcı veya geçici olarak kaybolmasından
• Kullanıcıların Platform'a erişiminde yaşanan teknik sorunlardan

4.4. İş Aksaması ve Operasyonel Sorunlar

Platform'un hataları, eksiklikleri veya arızaları nedeniyle aşağıdaki durumlardan Platform ve Hizmet Sağlayıcı hiçbir sorumluluk kabul etmez:

• Hastane veya sağlık kuruluşunda iş aksaması yaşanması
• Nöbet veya vardiya düzeninin bozulması
• Personel eksikliği veya yanlış personel görevlendirilmesi
• Hasta bakımında veya sağlık hizmetlerinde aksaklık oluşması
• İdari, yasal veya düzenleyici yükümlülüklerin ihlali

4.5. Finansal ve Hukuki Sorumluluk Reddi

Platform:

• Kullanıcıların Platform kullanımı sonucu oluşan herhangi bir maddi veya manevi zarar
• İş kaybı, gelir kaybı, veri kaybı, kar kaybı veya dolaylı zararlar
• Üçüncü kişilerin uğradığı zararlar
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilememesi sonucu oluşan idari veya hukuki cezalar

5.1. Garanti Vermeme

Platform, "OLDUĞU GİBİ" esasıyla sunulmaktadır. Hizmet Sağlayıcı aşağıdaki konularda hiçbir garanti vermez:

• Hizmetin kesintisiz, hatasız veya güvenli olacağına dair
• Platform'un kullanıcının ihtiyaçlarını tam olarak karşılayacağına dair
• Sonuçların doğru, güvenilir veya tam olacağına dair

5.2. Kullanıcı Kabulü ve Feragat

Platform'u kullanmakla, Kullanıcı aşağıdaki hususları kabul, beyan ve taahhüt eder:

• Platform'un sınırlarını ve risklerini tam olarak anladığını
• Platform'u yalnızca bir destek aracı olarak kullanacağını
• Tüm listeleri manuel olarak kontrol edeceğini ve sorumluluğu üstleneceğini
• Yukarıda belirtilen tüm sorumluluk reddini kabul ettiğini