Mesafeli Satış Sözleşmesi

1.1. Satıcı (Hizmet Sağlayıcı)

• Unvan: nobetportal.com ("Platform", "Satıcı", "Hizmet Sağlayıcı")
• E-posta: hosgeldiniz@nobetportal.com
• Web Sitesi: https://nobetportal.com

1.2. Alıcı (Tüketici)

• Platform'a kayıt olan ve ödeme işlemi gerçekleştiren kullanıcı ("Alıcı", "Kullanıcı", "Tüketici")
• Alıcı'nın kimlik ve iletişim bilgileri, kayıt sırasında beyan ettiği bilgilerdir

2.1. Kapsam

• Satışa konu olan ürün, fiziksel bir mal değil, dijital bir hizmet (SaaS - Hizmet Olarak Yazılım) aboneliğidir
• Alıcı, seçtiği plan ve süreye göre NobetPortal platformuna erişim hakkı satın alır
• Hizmet tamamen dijital ortamda sunulur; fiziksel teslimat söz konusu değildir

3.1. Hizmet Tanımı

NobetPortal, hastane ve sağlık kuruluşlarındaki çalışma grupları için nöbet ve vardiya listesi oluşturma, yönetme ve dağıtma hizmeti sunan dijital bir platformdur.

3.2. Plan Türleri

Platform iki farklı plan türü sunmaktadır:

• Standart Plan: Temel nöbet/vardiya planlama özellikleri
• Pro Plan: Gelişmiş özellikler dahil tüm platform fonksiyonları

3.3. Grup Büyüklükleri

Her plan, grup büyüklüğüne göre 8 farklı kademede sunulmaktadır:

• 10-20 kişilik gruplar
• 20-30 kişilik gruplar
• 30-40 kişilik gruplar
• 40-60 kişilik gruplar
• 60-80 kişilik gruplar
• 80-110 kişilik gruplar
• 110-140 kişilik gruplar
• 140-180 kişilik gruplar

3.4. Abonelik Süreleri

Abonelik iki farklı dönem halinde sunulmaktadır:

• Aylık abonelik: 30 gün süreli
• Yıllık abonelik: 365 gün süreli

3.5. Plan Özellikleri

Her plan türünün sunduğu detaylı özellikler, Platform'un fiyatlandırma sayfasında (nobetportal.com/pricing) açıkça belirtilmektedir. Alıcı, satın alma işleminden önce plan özelliklerini incelediğini kabul eder.

4.1. Fiyatlandırma

Hizmet bedeli, seçilen grup büyüklüğü kademesinin ortalama kişi sayısı üzerinden hesaplanmaktadır:

• Standart Plan: Ortalama kişi sayısı × aylık 4₺ veya yıllık 40₺
• Pro Plan: Ortalama kişi sayısı × aylık 6₺ veya yıllık 60₺
• Örneğin, 10-20 kişilik kademe için ortalama 15 kişi baz alınır. Gruptaki gerçek kişi sayısına göre kişi başı birim fiyat değişkenlik gösterebilir.
• Fiyatlandırma sayfasında gösterilen tüm fiyatlar vergiler dahil nihai fiyatlardır

4.2. Ödeme Yöntemi

• Ödeme işlemleri, üçüncü taraf ödeme hizmet sağlayıcısı Shopier aracılığıyla gerçekleştirilir
• Shopier, güvenli ödeme altyapısı sunan lisanslı bir ödeme kuruluşudur
• Kredi kartı ve banka kartı ile ödeme kabul edilmektedir
• Ödeme, seçilen abonelik dönemi için tek seferlik olarak alınır; otomatik yinelenen ödeme (otomatik abonelik yenileme) YOKTUR

4.3. Fatura ve Belgelendirme

Ödeme işlemi sonrasında Shopier tarafından ödeme onayı sağlanır. Alıcı, ödeme bilgilerini Platform üzerindeki hesap sayfasından görüntüleyebilir.

5.1. Teslimat Şekli

• Hizmet dijital ortamda sunulmaktadır; fiziksel teslimat bulunmamaktadır
• Ödeme onayının ardından hizmet erişimi anında sağlanır
• Alıcı, satın aldığı aboneliği kullanarak Platform üzerinde bir grup oluşturabilir

5.2. Hizmet Süresi

• Hizmet süresi, ödemenin onaylandığı tarihten itibaren başlar
• Aylık abonelik: Ödeme tarihinden itibaren 30 gün
• Yıllık abonelik: Ödeme tarihinden itibaren 365 gün
• Süre sonunda hizmet erişimi otomatik olarak sona erer; otomatik yenileme yapılmaz

5.3. Teslimat Süresi

Dijital hizmet olması nedeniyle, başarılı ödeme onayının ardından erişim derhal (anlık olarak) sağlanır. Ödeme onayında gecikme yaşanması halinde, erişim onay alındığı anda aktifleştirilir.

6.1. Yasal Çerçeve

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, tüketici mesafeli sözleşmelerde 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.

6.2. Dijital İçerik İstisnası

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi (ğ) bendi uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallarda, tüketicinin önceden onayı ile ifaya başlanması halinde cayma hakkı kullanılamaz.

6.3. NobetPortal'da Cayma Hakkı Uygulaması

Alıcı'nın cayma hakkı, hizmetin fiili kullanım durumuna göre aşağıdaki şekilde uygulanır:

• Alıcı henüz ilk nöbet listesini oluşturmamışsa (hizmetten fiilen yararlanmaya başlamamışsa): Ödeme tarihinden itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir
• Alıcı ilk nöbet listesini oluşturmuşsa (dijital içerik ifasına başlanmışsa): Alıcı, ilk nöbet listesi oluşturma işlemiyle birlikte dijital hizmetin ifasına başlandığını ve bu durumda cayma hakkından feragat ettiğini kabul eder

6.4. Cayma Hakkının Kullanılması

Cayma hakkına sahip olan Alıcı, bu hakkını aşağıdaki şekilde kullanabilir:

• hosgeldiniz@nobetportal.com adresine cayma talebini içeren bir e-posta göndererek
• E-postada ad-soyad, kayıtlı e-posta adresi ve ödeme bilgileri belirtilmelidir
• Cayma bildirimi, ödeme tarihinden itibaren 14 gün içinde yapılmalıdır

6.5. Cayma Halinde İade

• Cayma hakkının usulüne uygun kullanılması halinde, ödenen bedel cayma bildiriminin Satıcı'ya ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 gün içinde Alıcı'ya iade edilir
• İade, ödemenin yapıldığı ödeme aracına (kredi kartı, banka kartı) uygun şekilde gerçekleştirilir
• İade sürecinde banka veya kredi kartı kuruluşunun iade prosedürleri uygulanır; bu süreçlerdeki gecikmelerden Satıcı sorumlu değildir

7.1. Bilgilendirme ve Onay

• Alıcı, satın alma işleminden önce hizmetin temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve cayma hakkı konusunda bilgilendirildiğini kabul ve beyan eder
• Alıcı, ön bilgilendirme formunu elektronik ortamda okuduğunu ve onayladığını kabul eder
• Alıcı, işbu sözleşmenin tüm hükümlerini okuyup anladığını ve kabul ettiğini beyan eder

7.2. Sözleşme Süresi

İşbu sözleşme, Alıcı'nın ödeme işlemini tamamlamasıyla yürürlüğe girer ve satın alınan abonelik süresinin sonuna kadar geçerlidir.

7.3. Sözleşme Değişiklikleri

Satıcı, işbu sözleşme hükümlerinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Değişiklikler, Platform üzerinde yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer. Mevcut abonelik döneminde yapılan değişiklikler, ilgili abonelik döneminin sonuna kadar Alıcı'nın aleyhine uygulanmaz.

7.4. Mücbir Sebepler

Doğal afetler, savaş, terör, grev, iletişim sorunları, altyapı arızaları, elektrik kesintisi ve bunlarla sınırlı olmaksızın tarafların kontrolü dışındaki mücbir sebeplerden dolayı sözleşme yükümlülüklerinin yerine getirilememesi halinde taraflar sorumlu tutulamaz.

7.5. Uygulanacak Hukuk ve Yetkili Mahkeme

• İşbu sözleşme Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir
• Sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda 6502 sayılı Kanun kapsamında Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir
• Tüketici Hakem Heyetlerine başvuru sınırları, her yıl Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenen parasal sınırlara tabidir

7.6. Delil Sözleşmesi

Taraflar, işbu sözleşmeden doğabilecek her türlü uyuşmazlıkta Satıcı'nın resmi defter ve ticari kayıtları ile elektronik bilgi ve bilgisayar kayıtlarının Hukuk Muhakemeleri Kanunu uyarınca kesin delil teşkil edeceğini kabul eder.